БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 3 000 Р
Условия возврата и обмена товара
Возврат товара надлежащего качества.
Согласно правилам Роспотребнадзора, мягкие игрушки и прорезыватели для зубов входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену при условии надлежащего качества.
Однако ситуации бывают разные, и мы всегда применяем индивидуальный подход к нашим покупателям - поэтому просто расскажите нам, почему Вы хотите обменять или вернуть товар - и мы попробуем подобрать для Вас подходящее решение, если сохранены товарный вид и потребительские свойства изначально приобретенного товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
· замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
подробнее
Возврат товара надлежащего качества.
Согласно правилам Роспотребнадзора, мягкие игрушки и прорезыватели для зубов входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену при условии надлежащего качества.
Однако ситуации бывают разные, и мы всегда применяем индивидуальный подход к нашим покупателям - поэтому просто расскажите нам, почему Вы хотите обменять или вернуть товар - и мы попробуем подобрать для Вас подходящее решение, если сохранены товарный вид и потребительские свойства изначально приобретенного товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
· замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
подробнее
Порядок возврата товара надлежащего качества
1. Предварительное согласование возврата производится по индивидуальной договоренности не позднее 7 дней с даты доставки товара при условии отправки Покупателем фото / видеоматериалов, подтверждающих сохранность внешнего вида и потребительских свойств товара.
2. Утверждаются условия возврата (возврат уплаченной суммы либо обмен на аналогичный товар с соответствующим перерасчетом стоимости).
3. При условии предварительного согласования возврата доставка до Продавца осуществляется за счет Покупателя службами СДЭК или Почта России.
4. В течение 3 дней с даты получения возвращенного товара Продавец производит окончательную оценку сохранности внешнего вида и потребительских свойств товара.
5. В случае положительного решения о возврате в течение 7 дней Продавец возвращает на счет Покупателя уплаченную сумму либо высылает товар по обмену.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества
1. Предварительное согласование возврата производится в течение 14 дней с даты доставки товара при условии отправки Покупателем фото / видеоматериалов, подтверждающих наличие дефектов / брака.
2. Утверждаются условия возврата (возврат уплаченной суммы / соразмерное уменьшение покупной цены / обмен на аналогичный товар с соответствующим перерасчетом стоимости).
3. При условии предварительного согласования возврата доставка до Продавца осуществляется за счет Покупателя службами СДЭК или Почта России.
4. В течение 3 дней с даты получения возвращенного товара Продавец производит окончательную оценку для подтверждения наличия дефектов / брака.
5. В случае положительного решения о возврате в течение 7 дней Продавец возвращает на счет Покупателя уплаченную сумму либо высылает товар по обмену. Дополнительно компенсируется сумма, потраченная Покупателем на доставку возвращенного товара до Продавца (при наличии подтверждающего документа с указанием стоимости услуги).
1. Предварительное согласование возврата производится по индивидуальной договоренности не позднее 7 дней с даты доставки товара при условии отправки Покупателем фото / видеоматериалов, подтверждающих сохранность внешнего вида и потребительских свойств товара.
2. Утверждаются условия возврата (возврат уплаченной суммы либо обмен на аналогичный товар с соответствующим перерасчетом стоимости).
3. При условии предварительного согласования возврата доставка до Продавца осуществляется за счет Покупателя службами СДЭК или Почта России.
4. В течение 3 дней с даты получения возвращенного товара Продавец производит окончательную оценку сохранности внешнего вида и потребительских свойств товара.
5. В случае положительного решения о возврате в течение 7 дней Продавец возвращает на счет Покупателя уплаченную сумму либо высылает товар по обмену.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества
1. Предварительное согласование возврата производится в течение 14 дней с даты доставки товара при условии отправки Покупателем фото / видеоматериалов, подтверждающих наличие дефектов / брака.
2. Утверждаются условия возврата (возврат уплаченной суммы / соразмерное уменьшение покупной цены / обмен на аналогичный товар с соответствующим перерасчетом стоимости).
3. При условии предварительного согласования возврата доставка до Продавца осуществляется за счет Покупателя службами СДЭК или Почта России.
4. В течение 3 дней с даты получения возвращенного товара Продавец производит окончательную оценку для подтверждения наличия дефектов / брака.
5. В случае положительного решения о возврате в течение 7 дней Продавец возвращает на счет Покупателя уплаченную сумму либо высылает товар по обмену. Дополнительно компенсируется сумма, потраченная Покупателем на доставку возвращенного товара до Продавца (при наличии подтверждающего документа с указанием стоимости услуги).